NLP (neurolinguistisk programmering) og arbejdsstress. Interventionsteknikker i forebyggelse af erhvervsmæssig risiko

Formålet med dette arbejde er at forsøge at yde et bidrag for min del til den store eksisterende debat i arbejdsverdenen om en af ​​de psykosociale årsager eller faktorer, der har den største indflydelse på produktionen af ​​ulykker på arbejdet, og betragtes som en af De værste sygdomme i det 21. århundrede, hvad er arbejdsstress.

Baseret på overbevisningen om det store bidrag om, at P -teknikkerne er.N.L. (Neurolinguistisk programmering) De kan bidrage til reduktion af stressniveauer og minimering af en sådan psykosocial risiko i provokationen af ​​ulykker i arbejdsmiljøet, jeg har til hensigt med dette arbejde for at åbne en bred debat om interventionsteknikker.N.L., både i organisationer eller virksomheder og hos enkeltpersoner, så det før eller senere inden for arbejdscentre kan være i stand til at etablere tilstrækkelige strategier for kommunikation, påvisning og forebyggelse af ulykkernes stater på arbejdspladser og erhvervssygdomme; Dette i søgningen efter dens reduktion og minimering af dens konsekvenser.

I denne Psychology Line -artikel vil vi tale om NLP (neurolinguistisk programmering) og arbejdsstress. Interventionsteknikker i forebyggelse af erhvervsmæssig risiko.

1. Indledende resume
2. Hvad er stress?
3. Sprog som en kommunikationsteknik til forebyggelse
4. Sprog som en kommunikationsteknik til forebyggelse
5. S.N.L. og forebyggelse af erhvervsrisiko. Bidrag
6. NLP, forebyggelse og interventionsteknikker til arbejdsstress
7. Mobbing
8. Burnout -syndrom
9. Konklusioner

Indledende resume

I kapitel 1 i dette arbejde, om ¿Hvad er stress?, Jeg har udeladt en større uddybning af alt om stress, fordi der allerede er adskillige publikationer, der definerer det, selvom det ikke desto mindre var obligatorisk for mig at give nogle definitioner, at henvise til de kendsgerninger, der forårsager det og de sygdomme, der udgør dets "Somatisering" og selvfølgelig den lette henvisning til de anbefalede teknikker til minimering af dens virkninger.

I kapitel 2 udfører jeg en vurdering af situationen hvor arbejdsstresset reguleres af det spanske arbejdstadssystem og den forskellige retspraksis, der er skabt af de forskellige sociale domstole; at indtaste mere direkte i kapitel 3, 4 og 5 til Værdsætter bidraget end p.N.L. (Neurolinguistisk programmering) Det bidrager i kampen mod den allerede betragtede sygdom i det 21. århundrede, som angivet ovenfor og den obligatoriske reference, der også fremsatte to begreber, der stammer fra arbejdsstress, som er: "mobbering" og "udbrændt syndrom".

I kapitel 6 tillader jeg mig at udføre nogle Endelige vurderinger Det udgør den endelige konklusion af dette arbejde.

Dette arbejde er intet andet end en beskedent bidrag til den eksisterende debatE i samfundet og specifikt i arbejdsverdenen i ideen om at opnå større opmærksomhed inden for forebyggelse af risikoen, der stammer fra arbejdsstress, og det udgør sandsynligvis grundlaget for størstedelen af ​​ulykker, der forekommer inden for arbejdsområdet.

Hvad er stress?

Siden den studerende af 1.930, Hans Selye, etablerede navnet på "syndrom af at være syg" til det, han senere kaldte "stress", adskillige har været de definitioner, der er blevet givet til dette udtryk fra de forskellige discipliner, i hvis undersøgelse de er involveret, såsom medicin , Biologi og psykologi.

Hans Selye selv definerede stress som "Kroppens ikke -specifikke respons på enhver efterspørgsel fra udlandet".

Andre forfattere definerer det på forskellige måder:

"Stress er en betydelig (opfattet) ubalance mellem efterspørgsel og responskapacitet (af individet) under forhold, hvor manglen på dette krav har vigtige konsekvenser (opfattet)" (01).

"Det er angstresponsen, som en person oplever, når han er nødt til at imødegå nogle krav, der er for store," for at afklare denne stress "er en individuel proces, en subjektiv opfattelse, det vil sige personen evaluerer deres situation og hendes evner, og det er hendes mening og ikke den virkelighed, der betyder noget for hende "(02)

"For mig er det intet andet end en stor disharmoni, en kamp, ​​som den person, der er librader mellem hvad han er, og hvad han gør, mellem hans interne væsen og hans liv i verden, er i resumé af det, vi kalder en flugt fremad, at vi skubber At gøre mere, mere og mere kontinuerligt, uden at stoppe, uden at stoppe "(03).

Bortset fra at overveje resultatet af mange undersøgelser, i den forstand at give som gyldig den akkrediterede tro på, at der er visse personlige egenskaber, der disponerer visse mennesker til at lide stress; Det er passende at bekræfte det Kravene til arbejde At de viser sig at være årsager til stress hos mennesker, de er følgende:

• Arbejd overbelastning
• Skattearbejde rytme
• Rolle tvetydighed
• Rollekonflikt
• Træningsmangler
• Usikker fremtid i beskæftigelsen
• Dårlige personlige forhold
• Manglende deltagelse
• Farlig fysisk kontekst
• Stort ansvar
• Udfører farlige opgaver

Da sygdomme overvindes som et resultat af stress, er flertallet af forfattere enige om at indramme dem i to store grupper (04):

Akutte stress sygdomme (Kort og intens eksponering):

• Mavesår ved stress
• Chok stater
• Posttraumatisk neurose
• Obstetrisk neurose
• Post -Kirurgisk tilstand

Kroniske stresspatologier (eksponering i måneder eller år):

• Dyspepsi
• Gastritis
• Angst
• Ulykker
• Frustration
• Søvnløshed
• Nervøs colitis
• Migræne
• Depression
• Aggressivitet
• Familiedysfunktion
• Neurose af kvaler
• Seksuelle transktorer
• Arbejdsdysfunktion
• Arteriel hypertension
• Myokardieinfarkt
• Afhængighed
• Cerebral trombose
• Antisocial opførsel
• Alvorlig psykose

Som Teknikker til at kontrollere de fysiologiske virkninger af stress, For at reducere symptomerne og skabelsen af ​​angst, som det bærer med det, er de: er: er:

1. Afslapningsteknikker
2. Vejrtrækningsteknikker
3. Meditation og mental afslapningsteknikker

Sprog som en kommunikationsteknik til forebyggelse

I overensstemmelse med bestemmelserne i rammedirektivet for Den Europæiske Union inden for sundhed og sikkerhed er enhver forretningsorganisation forpligtet til at evaluere, hvor mange faktorer der påvirker risikoen for ulykker på arbejdet (og blandt andet stress er at finde) (05). Spanien, som medlem af C.OG.OG., godkendt i 1.995 SO -CALLED Lov om forebyggelse af arbejdsrisici I hvis artikel 18.1 etablerede en sådan forpligtelse fra virksomhedens side, og hvis efterfølgende udvikling imperativt etablerede forpligtelsen fra enhver forretningsorganisation til at etablere de passende foranstaltninger til at eliminere eller reducere al arbejdsrisiko gennem korrekt forebyggelse, organisatoriske foranstaltninger, beskyttelse og uddannelse Med hensyn til deres egne arbejdere (06).

Dog på trods af det faktum, at arbejdsstress udgør nøjagtigt En vigtig årsag til produktion af risiko og provokation af ulykken på arbejdet, Til en sådan patologi henviser ikke udtrykkeligt til arbejdslovgivning.

I spansk arbejdslovgivning defineres begrebet "ulykke på arbejdet" som "al kropsskade, som arbejderen lider ved lejligheden eller som et resultat af det arbejde, han udfører for andre" (07), skønt på en bredere måde overvejelsen Af hensyntagen til erhvervsulykke strækker sig også til de skader, der er afledt med det udviklede arbejde; Dette er: Erhvervssygdomme, patologier eller skader, der er lidt (sår eller slag).

Sagde ovenstående, det må også siges, at den såkaldte "Erhvervssygdomme"De har hensyn til" i det spanske arbejdssystemArbejdsulykke"Sagde, selvom de nyder et specielt beskyttelsesregime. I dette tilfælde udgør de "Erhvervssygdomme", dem, der har den samme årsag som arbejdsulykken, det vil sige, at disse er kontraheret i anledning af det arbejde, som andre udfører. For at nyde sådan overvejelse skal sådanne sygdomme være blandt dem, der tidligere er etableret i en "" "angivet" sygdomme efter aktiviteter og resultatet af visse stoffer, der også er inkluderet i tabellen "Stof eller elementer", der er angivet for hver type sygdom (08).

Interessant nok er det nødvendigt at fremhæve det Stress er ikke inden for "sygdomsbillede" Tidligere angivet, så sådan "normalt" patologi, når arbejdstageren led, tilskrives normalt konsekvenser og andre lejligheder end arbejdspladsen.

På trods af hvad der blev sagt ovenfor, og selvom det i øjeblikket ikke udtrykkeligt normaliseres, at stress udgør en jobsygdom, har mange domstole i de senere år etableret det "påståede arbejde" af skader, der fandt sted på stedet og arbejdstiden, arbejdstid, sådan Som cerebral blødning, visse hjertelæsioner, nervespænding og endda visse situationer med stress på arbejdet. Dette er tilfældet, fordi sådanne sociale domstole i de angivne tilfælde har overvejet, at beviset for fraværet af frigivet arbejdsforhold skal demonstreres af, hvem der hævder det, hvilket udgør en "investering i byrden af ​​testbelastningen" Til fordel for overvejelsen af ​​arbejde fra sådanne patologier (09).

I de senere år overvejer de teser, der overvejer eksistensen af ​​visse skadelige stressende agenter, såsom afledt direkte fra arbejde og at arbejdstageren kan være underlagt visse psykosociale faktorer i arbejdsmiljøet, der kan forårsage den stress -situation, som han kan lide, og lider i visse tilfælde. Faktisk er det i de seneste måneder blevet udtrykt af repræsentanter for Ministeriet for Arbejds- og Sociale Affair.

Det ville ikke være vanskeligt at antage, at en sådan "opdatering" af arbejdslovgivningen snart vil være en kendsgerning, især hvis man tager højde for, at en undersøgelse, der for nylig blev foretaget af det europæiske agentur for sikkerhed og sundhed på arbejdet (oprettet af Union European), Det anføres, at en ud af tre arbejdstagere oplever stress og andre lidelser, der er forbundet med det (10) inden for Den Europæiske Union.

Sprog som en kommunikationsteknik til forebyggelse

The Puff Wienerbrød (Anonym Story)

"En klog fremmed ankom til Aksehir. Han ville udfordre den mest lærte mand i byen og introducerede Nasrudin.

Den kloge trak en cirkel på jorden med en pind. Nasrudín tog den samme pind og delte cirklen i to lige store dele.

Den kloge trak en anden lodret linje for at opdele den i fire lige store dele. Nasrudín lavede en gestus, som om han tog de tre dele til sig selv og forlod den fjerde til den anden. De kloge rystede hånden mod jorden. Nasrudín gjorde ellers.

Konkurrencen er forbi, og de kloge forklarede:

- ¡Denne mand er utrolig!, Jeg fortalte ham, at verden er rund, svarede han, hvad der passerer den jordiske ækvator gennem mediet. Jeg delte det i fire dele, han fortalte mig, "de tre dele er af vand, den fjerde er jorden". Spurgt "¿Fordi det regner?", svarede" vandet fordamper, stiger til himlen og bliver skyer ".

Borgere ville kende Nasrudíns version:

- ¡Hvilken slags glutton!, Han sagde til mig: "Hvis vi havde en puff wienerbrødbakke," sagde jeg "halvdelen er for mig".

Jeg undrer mig "¿Hvis vi opdeler det i fire dele?", Svarede jeg" Jeg vil spise de tre dele ". Foreslået for mig "¿Hvis vi kaster malet pistachos?", Sagde jeg" god idé, men der er behov for en høj varme. Han blev besejret og forlod ... "

Efter at have læst den tidligere orientalske historie, vil vi ikke have svært ved at blive enige om det Hver person er et offer for deres egne fortolkninger. Kommunikation er afgørende for alle mennesker, fordi "vi kommunikerer altid" noget, og det er virkelig vigtigt at gøre det, at vores budskab er behørigt "fortolket" af vores samtalepartnere. Det vil sige, vi har brug for, at vores budskab skal overføres, forstås og opfattes.

Sprog er så vigtigt, at selv med den rette anvendelse af det, programmer til kronisk stressaflastning og tilknyttede lidelser såsom hovedpine, søvnløshed, højt blodtryk, maveproblemer, angst, depression osv ... og som sådan bekræfter dr. Matthew Budd, "Sproglige handlinger har magten til at ændre kroppens tilstand. Ved vores daglige erfaring, hvis nogen råber "ild", accelererer vores puls, og rytmen af ​​vores vejrtrækning øges hurtigt ". Den førnævnte DR rapporterer fortsat. "Ligesom vi har somatiske eller følelsesmæssige vaner, har vi også sprogvaner. Disse vaner har deres eget liv. Vent ikke mirakler, mens du foretager observationer om dens "interne samtale" og deres samtaler med andre. Som din evne til at observere, kan nye muligheder være til din rådighed "(11).

Kommunikation er meget vigtig I udviklingen af ​​erhvervsmæssige risikoforebyggelsesaktiviteter, fordi et aspekt af enorm interesse udgør den sande bevidsthed om agenter, der er interesseret i bekvemmeligheden ved at sætte de nødvendige midler og interesse i behørig beskyttelse for at undgå ulykker. Hvis problemet, der påvirker forebyggelse af erhvervsmæssige farer, ikke behandles og overføres i det passende "sprog", vil de politikker eller aktiviteter, der udføres i denne henseende, blive dedikeret til fiasko.

For at overføre og sensibilisere i "forebyggelse", vil de mennesker, der er ansvarlige for at udføre et sådant mål, have nok "sensorisk skarphed" til at blive ægte kommunikatorer. Med teknikkerne til p.N.L., Dette giver dem mulighed for at "forbinde" med "repræsentationssystemet" (se, hørt, lugt, smag, berøring eller sund fornuft) af både iværksættere og arbejdstagere, så de internaliserer en sådan følsomhed i denne sag.

S.N.L. og forebyggelse af erhvervsrisiko. Bidrag

"Vores forudsætning er, at ethvert menneske, der kommer til at sige" hjælp, jeg har brug for hjælp ", har allerede prøvet med alle dens bevidste ressourcer og har mislykket elendigt. Vi antager dog også, at et sted i deres personlige historie har nogle sæt oplevelser, der kan tjene som ressourcer til at hjælpe dem med at få nøjagtigt, hvad de vil i denne særlige situation. Vi tror, ​​at folk har de ressourcer, de har brug for, men de har dem ubevidst og ikke er organiseret i den rigtige kontekst ... alt hvad vi skal gøre er at tage ressourcerne derfra, hvor de er, og placere dem, hvor de har brug for dem ".

John Grinder og Richard Bandler

¿Hvad er s.N.L.?

P.N.L. Det er en disciplin, hvis handlingsfelt er Strukturen af ​​den subjektive oplevelse af mennesket, Det er: hvordan vi organiserer i vores sind, hvad vi ser, hører og føler, og hvordan vi gennemgår og filtrerer omverdenen gennem vores sanser, udforsker også, hvordan vi beskriver det med sprog, og hvordan vi reagerer (både med vilje eller ej) for at producere I os visse resultater.

Det blev oprettet i de tidlige 1970'ere af Richard Bandler og John Grinder, der tog som udgangspunkt den videnskabelige undersøgelse af de behandlinger, der blev brugt af visse modeliske terapeuter som Fritz Perls, Virginia Satir og Milton Erickson (blandt andre), der blev kendetegnet af deres ekstraordinære resultater såvel som at have formået at forbedre eller helbrede mennesker, der led uhelbredelige sygdomme. Disse to skabere startede fra observationen, testede derefter deres observationer og byggede derefter en model, der gav anledning til et sæt arbejde og arbejdsprocedurer, der straks blev brugt med enormt tilfredsstillende resultater.

Forkortelsen for P.N.L. (Neurolinguistisk programmering) "Dåb" af deres forfattere, svar på tre udtryk:

- P: Programmering: Udtryk, der henviser til den proces, der følger vores system med sensoriske repræsentationer for at organisere vores mentale strategier eller med andre ord, de mentale "programmer", som hver person, vi har etableret. Al persons adfærd stammer fra et "mentalt program", som det har.

- N: Neuro: Udtryk, der starter fra ideen om, at al handling og al opførsel af hver person er resultatet af en neurologisk aktivitet (mental aktivitet), da hver "arbejder" udfører deres "programmer" gennem impulser. Neuroner, nerveveje er grundlaget for personens hjerneprogrammering.

- L: Lingvistik: Udtryk, der henviser til det faktum, at personens mentale aktivitet og organiseringen af ​​deres operationelle "strategier" er eksternaliseret gennem kommunikation generelt og sprog i særdeleshed. Sprog, som angivet ovenfor, udgør en karakteristisk egenskab for mennesket, da vi kontinuerligt kommunikerer med det udvendige og med os selv.

Indtil i dag, s.N.L. Det er blevet udviklet af både dets skabere, som af en række fagforskere og beriget med en næsten ubegrænset række teknikker, der får den til at blive betragtet som moderne og effektiv (personlig terapi, organisationers terapi osv. ...). Sådan er dens grad af betydning, at disse teknikker er af enorm nytte inden for alle videnområder (og for alle erhverv), hvilket bekræfter dens effektivitet inden for følgende felter:

• TERAPI: Angst, stress, fobier, forhold, manglende tillid/selvværd, forhold mellem forældre og barn, afhængighed, afvigende adfærd, komplekser, seksualitet, fremtidige tilgange osv ..
• PERSONLIG UDVIKLING: Opnåelse af personlige mål, forbedring af selvtillid, etablering af successtrategier osv ..
• UDDANNELSE: Undervisning og kommunikationsteknikker til stigning i kapacitet og læringsydelse, teknikker til "at lære at lære" osv ..
• Arbejde/selskab: Motivation, stresskontrol, brug af ressourcer, kreativitet, udvikling og opnåelse af mål, ledelse, konkurrence, forhandling osv. ..
• Organisatoriske applikationer: Programmer, oplåsning af forhandlinger, overbevisende kommunikationssystemer, overtalelse, konflikter, forberedelsesinterviews osv. ..

¿Hvad kan p bidrage.N.L. til forebyggelse af erhvervsmæssige farer?

Udsagnet om, at den menneskelige faktor er ansvarlig for 100 % af ulykkerne på arbejdet, udgør en enstemmig følelse hos enhver, der har brugt sig til udviklingen af ​​opgaverne i forebyggelse af erhvervsmæssig ulykke. Dette er også angivet af professor José María Cortés Díaz i sin bog "Erhvervsrisikoforebyggelsesteknikker", der endda præciserer, at "bag en teknisk fiasko altid, i sidste ende, finder vi den menneskelige faktor" (12).

I adskillige undersøgelser af betydningen af ​​den menneskelige faktor i produktionen af ​​ulykker betragtes det som akkrediteret af hver 100 ulykker, 85 skyldes normalt usikker praksis sammenlignet med en, der normalt forekommer på grund af usikre forhold (som stater stater At en sådan betingelse er forårsaget netop af nogen). Med henvisning til de resterende 14 anføres det, at disse blev produceret af kombinationen af ​​begge årsager; Hvad skal uden tvivl føre os til konklusionen af ​​menneskets ansvar i 100 % af de producerede ulykker.

Sådanne data viser os Betydningen af ​​"kommunikation" i forebyggelse af sådanne situationer, Fordi gennem oprettelsen af ​​den tilstrækkelige "kommunikationskanal" kunne mange af de producerede ulykker have været undgået.

Efter at have ankommet til dette sted i dette arbejde, er det værd at bemærke, at fra selve Arbejdsadministrationen er der overbevisning om det enorme værktøj, at P.N.L. Du kan bidrage i oprettelsen af ​​en række faktorer, der er afgørende i forbedringen af ​​arbejdsvilkårene. Dette er tilfældet, hvis vi fortsætter med at læse historien om visse tekniske forebyggelsesnotater (n.T.S.), der implicit eller eksplicit refererer til sådanne teknikker som "smigrende" af den forebyggende "meddelelse", og blandt andet skal N Specifikt fremhæves.T.S. Numbers 423 og 424 beskæftiger sig med "neurolinguistisk programmering (NLP): applikationer til forbedring af arbejdsvilkårene" (13).

I de førnævnte noter er det udtrykkeligt indikeret, at "det ser ud til at være underligt at tale om neurolinguistisk programmering, når man handler med" forbedring "-kurser (personlig kontrol over problemer, der forhindrer eller hindrer udvikling). Men for nylig p.N.L. har haft stor relevans i kommunikationsverdenen. P.N.L. Han har bidraget til den komplekse verden af ​​personlige forhold, som altid antager en kommunikativ situation, ideer og instrumenter for bedre at kunne analysere processen med "overførsel" af data og frem for alt for at være i stand til at påvirke mere aktivt på effektiviteten Transmission ".

I undersøgelser, der er blevet udført i arbejdssikkerhed og i reduktion eller eliminering af ulykker, betragtes National Institute of Safety and Hygiene på arbejdet (agentur under Ministeriet for Arbejds- og Socialanliggender) som Tilstrækkelig sikkerhedsteknik, Udførelsen af ​​den menneskelige faktor i følgende områder: Valg af personale, træning, træning, propaganda og gruppehandling.

I denne henseende, s.N.L. Du kan foretage med hensyn til hvert af de førnævnte områder, følgende bidrag:

1. Personale vælger.- Indkvartering af mennesket til det job, der er mere konsistent med dets personlige egenskaber. Udfører alt dette gennem "metaprograms".
2. Uddannelse.- Forbedring af viden om det arbejde, der udføres gennem udviklingen af ​​det "tilstrækkelige og dynamiske læringssystem" for arbejdstagere for at handle på deres "adfærd", undgå risici og gøre det sikreste job, fordi "tænker" det er korrekt at se Noget vigtigt, der får os til at se, hvad vi ikke havde set, hvilket også giver os mulighed for at se, hvad der ikke engang er synligt.
3. Uddannelse.- Undervisning og udvikling af ens egne ressourcer, færdigheder, færdigheder, viden og adfærd til at opfylde deres arbejde tilstrækkeligt; Eller hvis man ikke "modellerer" af dem, der er nødvendige til dette formål, da det kun er præcist at få metoden til at erhverve kommunikation, organisering og lederegenskaber, der definerer succes.
4. Propaganda.- Holdningsændring hos enkeltpersoner gennem information, der leveres, gennem en proces med "internalisering" i de forskellige "repræsentationssystemer", der er fremherskende i modtagerens emne for det samme. Dette gennem korrekt brug af sprog.
5. Gruppehandling.- Psykologiske teknikker til gruppedynamik ved hjælp af "perceptuelle positioner" og udviklingen af ​​"Rappord" -teknikker, som igen favoriserer kontinuerlig forbedring inden for organisationen eller virksomheden.
6. Incitamenter og disciplin.- Teknikker til at øge motivationen, så enhver arbejdstager kan opføre sig på den rette måde i at undgå ulykker og favorisere den passende stemning og kropslig. Dette med teknikker som "Metamodel" eller "metalanguage".

NLP, forebyggelse og interventionsteknikker til arbejdsstress

"Det er helt ineffektivt at ville hjælpe nogen med at fortælle ham, hvad han skal gøre, da den eneste effektive hjælp, du kan modtage, og frem for alt accepterer, er det at give ham mulighed for at finde sig selv den løsning, der passer ham gennem iværksætteri af en konstruktiv dialog, ".

Catherine Cudicio

Der er en række sygdomme produceret af psykiske og sociale agenter, resultatet eller konsekvensen af ​​automatisering, arbejdsafdeling og specialisering i enkle og gentagne opgaver, der fører til dehumanisering af arbejde, monotoni og manglende interesse for arbejdere, ud over en anden serie Af sociale faktorer som: lønninger, arbejdsorganisationsmetoder, forfremmelsespolitik osv.

Ikke desto mindre og på trods af de enorme fremskridt, der gennemføres i terrolen for forebyggelse af risiko på arbejdet, siden i 1.995 lov om forebyggelse af erhvervsmæssig forebyggelse blev godkendt, både af administrationen, sociale agenter eller af de enheder, der er akkrediteret til evaluering af erhvervsmæssige farer, stadig i dag er der en stor mangel på udvikling af instrumenter til evaluering af psykosociale faktorer, der kan producere sådanne ulykker. Organisationer eller virksomheder, der har specifikke programmer til at møde sådanne risici, er praktisk talt ikke -eksisterende, elsker den aktuelle eksistens af en ægte "følsomhed" mangel på ikke at betragte som en prioritet forebyggelse og kamp mod denne type risici fra alle dem af alle dem Af alle dem af alle disse direkte hovedpersoner, der er iværksættere og arbejdstagere.

Blandt de vigtige erhvervsrisici, der er motiveret af de forhold og omstændigheder, hvor arbejdet finder sted, som jeg tidligere har angivet, endnu ikke tilstrækkeligt adresseret på en helt effektiv måde; Der er arbejde "stress", en bestemt type patologier, der er forbundet med visse "afhængighed på arbejdet", "isolering" -følelser i arbejdstagere, der udfører tidsplaner for skift, "mobbing" (psykologisk vold), "Burnout syndrom" ("brændt" syndrom ), "seksuel chikane" på arbejdet; og endda ekstreme situationer som den, der kaldes "Karhosl" ("Pludselig død").

Konsekvenserne af sådanne "lidelser" udgør en stor relevans for den normale udvikling af aktiviteterne i organisationer eller virksomheder og i deres eget personlige og familieliv af mennesker, der er påvirket af sådanne situationer.

Uden tvivl, som de fleste forfattere påpeger, er den bedste måde at overvinde stress på at undgå det, men det store spørgsmål er ¿Som?.

Det Interventionsteknikker Til eliminering af arbejdsstress er de udviklet gennem to typer specifikke interventioner:

1. Intervention Om individet
2. Intervention Om organisationen

Intervention på individet

Derefter.T.S. Ingen. 349 (13), etableres som interventionsteknikker til forebyggelse.

Det Bidrag fra p.N.L. I den effektive opnåelse af disse interventionsteknikker ville det være klart, og deres præstation i de forskellige klassifikationer udviklet af den angivne n.T.S., Det ville være som følger:

• Teknik af Generel indgriben: Med udvikling af teknikker og forskellige P -øvelser.N.L., Den enkelte ville ikke være at specifikt definere de ressourcer, som han ville have brug for at "mobilisere" for at møde en sådan stress -situation, eller få det til ikke at forekomme.

• Teknik af Kognitiv indgriben: Med udvikling af P -teknikker.N.L., Fra individets side ville der blive opnået en stillet til rådighed for situationen med observation af den fra forskellige synsvinkler eller med andre ord, finde af hovedpersonen i stress -situationen, af hans selvbesøgelse både fra hans egen position, fra en anden og endda fra et tredje mål. Dette ville have konsekvensen af ​​at ændre sin opfattelse og sin egen "stressende" form for at observere virkeligheden, dens fortolkning fra andre "perspektiver", der ikke var blevet rejst indtil videre og sin egen evaluering og selvvurdering af problemet.

• Teknik af Fysiologisk indgriben: Både fysiske afslapningsøvelser, dem med vejrtrækningskontrol og "afbrydelse", der er en del og ledsager alle teknikker og øvelser med P.N.L., Allerede i sig selv udgør en passende interventionsteknik, der er forbundet med bestemmelsen af ​​visse "submodaliteter" i emnet, og favoriserer det foreslåede mål med hensyn til kontrol af stressede situationer.

• Teknik af Adfærdsmæssig intervention: Teknikkerne til P.N.L., De favoriserer nøjagtigt fremme af "valgt" adaptiv adfærd af emnet selv som det mest passende at møde situationen, da de er forududtrykt af den interesserede part gennem "broer til de fremtidige øvelser", hvor det er det eget emne, hvem "oplevelser" på en ikke -traumatisk måde nytten af ​​hans frie valgte opførsel.

Omkring dette spørgsmål skal det konkluderes, at udviklingen af ​​teknikkerne til P.N.L. På forretningsområdet og at tage individet som et emne for interventionen ville de ikke kun være tilstrækkelige til genstanden for forebyggelse og eliminering af arbejdsstress i arbejderens person, men favoriserer endda løsningen af ​​en anden type, der også ville have En forekomst i handlingen på dit job.

B) Organisationsintervention

Derefter.T.S. Ingen. 438 (13), skiller sig helt klart ud som hovedinterventionsteknikken på organisationen, ydelsen på to differentierede fly: 1.º Gennem undersøgelse og videnskabelig forskning, såsom med analysen af ​​Work -redesign, introduktion af fleksible tidsplaner og endda deltagelse i beslutningstagningen. 2.º Gennem udvikling af andre typer metoder, der ikke er videnskabeligt bevist, såsom forbedring af miljøforhold, berigelse af de opgaver, der er udviklet af personen, ændringer i tidsplaner, ændringer i styringstilarter, øget dannelse, tilstrækkelig styring af styring af menneskelige ressourcer, Introduktion af nye teknologier og omdefinering af strukturen og organisatorisk klima.

Som grundlæggende bidrag fra P.N.L. I deres tale om organisationer eller virksomheder skal det ". Sådanne "ressourcer" kunne godt være dem med "valg", "kongruens" og "udfordring", som nogle forfattere og forskere påpeger (14). Med udvikling af P -teknikker.N.L., Følgende mål kan nås:

• Valgte ": Dette forstås som evnen og vilje til at reagere på forskellige måder, opnå balance eller midtpunkt mellem de tilgængelige ressourcer i virksomheden og vanskelighederne, i et sådant tilfælde passende kontrolforanstaltninger og indflydelse på deres interesseområder.
• "Overensstemmelsen": Med etablering af metodologier, der tillader at "sensibilisere" alt personale i deres integritet til fordel for fælles mål, nå en sammenkobling mellem de generelle og særlige mål for alle dens komponenter, alt i samme retning og afslutte konflikten og situationer for konflikt og mangel Kommunikation.

• Udfordringen": Gennem opnåelse af foreslåede endelige mål og gennem "check" af visse delvise mål gennem testoperationstesten.

Sig omkring P -teknikker.N.L. Til intervention i organisationer, der er meget egnede, da enhver virksomhed udgør et "system" og som sådan, enhver ændring af nogen af ​​dens "komponenter", favoriserer en "tur" i en anden retning. Udviklingen af ​​P.N.L. I virksomhedens verden favoriserer det kreativitet og opnåelse af nye metoder på alle områder, der udgør det, og dette ville uden tvivl være meget nyttigt i forebyggelse af erhvervsmæssige farer.

Så nævner vi særlige to typer af stressende situationer At de for sine stadig hyppigere manifestationer i arbejdscentre kræver en differentieret omtale: mobbing og "udbrændt syndrom".

Mobbing

"Mobbing", kvalificerede sig også på forskellige måder, såsom "psykologisk vold", "Psykologisk chikane på arbejdet"," Chikane på arbejdspladsen "," Labour Psychoterror "; Det betyder kort sagt PResion udøvet af chefer og samarbejdere, Af misundelse, konkurrence og egoisme, på enhver ny medarbejder i ethvert job.

Heinz Leymann bekræftede om "mobbing", at "begrebet mobbing er defineret af kæde over en ganske kort periode med forsøg eller fjendtlige handlinger gennemført, udtrykt eller manifesteret af en eller flere mennesker mod en tredjedel: målet" (femten). En sådan påskønnelse, også sammenfaldende med en anden af ​​de forfattere, der har udviklet undersøgelser om dette emne, professor Iñaki Piñuel og Zabala, der siger, at "på arbejdspladsen påpeger mobbing verbal og modalt misbrug, som en arbejder modtager fra en anden eller andre, At de opfører sig grusomt med ham med henblik på at nå deres udslettelse eller psykologisk ødelæggelse og opnå deres afgang fra organisationen gennem forskellige procedurer "(16).

I n.T.S. Ingen. 476 (13) er flere ideer bidraget til at bidrage til forebyggelse af dette problem med at understrege vigtigheden af ​​dets konsekvenser og behovet for at identificere det i tide, hvilket giver den en løsning i den tidligste fase gennem følgende Handlinger:

• Prøv at påvirke opnåelsen af ​​"Social støtte"
• Lav et design af sociale relationer i virksomheden i henhold til relationer uafhængigt af arbejdet
• "Uddannelse" af arbejdstagere i interpersonelle forhold.
• Artikulerede repræsentationssystemer. Modtagelse og integration af mennesker nyligt indarbejdet uden at glemme overvejelsen af ​​virksomhedens kultur i personaleudvælgelse.
• Aktivitet udviklet af interne psykologitjenester, som en permanent service af bistandsmedarbejdere.

Men uden tvivl, efter min mening, udføres det store bidrag til reduktion eller eliminering af "mobbing" gennem en bred undersøgelse af dette problem af professor Iñaki Piñuel og Zabala, der foreslår en hel metode til at møde den nævnte situation af berørte mennesker (16). Til overvågning og implementering af denne metodologi er jeg af den opfattelse, at P -teknikkerne er meget effektive.N.L. Som angivet, ifølge de sektioner, der er etableret for nævnte metode:

1.º Identifikation af problemet Som "mobbing" eller "chikane på arbejdspladsen": Identifikationen af ​​problemet fra den berørte person og deres bevidsthed om, at en sådan kendsgerning finder sted, udgør en handling, der er enkel at træde i kraft gennem forskellige teknikker til "visuel/quinestetisk dissociation" og gennem "Metalanguage" udviklet af P.N.L., favoriserer den høje selvtillid, at en sådan præcis person.

2.º Følelsesmæssig deaktivering: Bevidsthed og identifikation fra den "negative" fornemmelser, som den førnævnte chikane producerer til det, med P -teknikker.N.L. Det giver ham mulighed for at "gendanne" den "kontrol" på sine reaktioner ", der observerer sig selv fra forskellige perceptuelle positioner.

3.º Forberedelse af svaret Til psykologisk chikane gennem ekstrugt: Udvikling af personens egne interne ressourcer og deres egen selvtillid og selvtillid, der bestemmer, hvilken af ​​dem af ressourcerne, der er udviklet i hele deres liv, er dem, der vil "sætte i spil", "gendanne dem" i den "tidsmæssige linje", hvor de manifesterede sig med succes.

4.º Overvinde problemet og integration af offerets vitale perspektiv: "At tage tøjler" af sit eget liv af den berørte person og udvikling af teknikker, der tillader etablering af en "bro til fremtiden", gennem hvilken denne person "forlader af at påvirke" den måde, hvorpå han har påvirket og se, føle, lytte og endda lugte sin egen kontrol og hans eget personlige og professionelle liv.

At overvinde "mobbing", s.N.L. Det har et sæt teknikker, gennem hvilket emnet påtager sig sit eget ansvar for at nå sine mål og i alt hvad der afhænger af sig selv og på en "økologisk" måde, på sin egen fordel og uden at skade tredjepart.

Burnout -syndrom

Udbrændt syndrom eller "Brændt syndrom"For arbejde udgør det en lidelse, der allerede har så præcedens i vores land, anerkendelse i 1.999 af en domstol (den overordnede domstol i det baskiske land) for en sådan arbejdstager, og hvis konklusion eller dom fastlægger anerkendelse som Arbejdsstress Med hensyn til arbejdsulykken, som den pågældende arbejdstager har lidt.

Selvom den førnævnte domstol i den beslutning ikke mislykkedes til fordel for en arbejdstager i et produktionsværksted, kunne den juridiske begrundelse for den førnævnte dom sidestilles med andre erhverv. I den førnævnte dom forstår Domstolen og betragter den som akkrediteret, at profilen for den arbejdstager, der udviklede sit arbejde i nævnte værksted, og en tekstuelt historie, "er en meget karakteristisk type stress, der forekommer i de erhverv af dem, der gør Deres arbejde i kontakt med andre mennesker, der på grund af deres egenskaber er emner af hjælp, såsom lærere, sundhedspersonale eller socialarbejdere ". I dette tilfælde var arbejdstageren dedikeret til at organisere produktionen af ​​et værksted ved at instruere handicappede medarbejdere og havde som funktioner "for at opnå et acceptabelt niveau af produktivitet og arbejdseffektivitet".

I 1998 udvidede arbejdstagerens hovedlæge den medicinske orlov med at diskutere Søvnforstyrrelser og fysisk psykisk udmattelse. I betragtning af sådanne symptomer var det hans egen hjertelæge, der omtalte et mentalt sundhedscenter, hvor han blev diagnosticeret "et personligt slid eller udbrændt syndrom", der blev beskrevet som "en kronisk adaptiv lidelse med angst som et resultat af interaktionen af ​​interaktionen af arbejdet eller beskæftigelsessituationen ".

Det bidrag, der p.N.L. Det kan træde i kraft i sådanne tilfælde, det er ikke forskelligt fra de teknikker, der gælder for genopretning af disse arbejdstagere, der er ofre for arbejdsstress, på trods af at arbejdstagere, der er berørt af denne type stress af "udbrændthedssyndromet", udgør en type type Kronisk følelsesmæssig stress med meget markante træk ved fysisk og psykisk udmattelse, kold og depersonaliseret holdning med hensyn til de andre i deres omgivelser, følelser af personlig utilfredshed med de opgaver, der skal udføres.

Konklusioner

"Mange mennesker tror, ​​at de er" fortidens slaver ", og at" "Psykologiske sår forlader ar for livet". Jeg har et par fysiske ar, der nogensinde har skadet mig lidt; Når jeg ser på dem, er de kun påmindelser om, hvad der skete med mig i fortiden, som lader mig vide, hvad jeg skal undgå i fremtiden. Heldigvis kan sindet helbrede sig selv endnu hurtigere og mere end kroppen; Fortidens ubehagelige begivenheder kan omdannes til ressourcer til nuværende og fremtidige brønd -være ".

Connriae og Steve Andreas

I hele det nuværende arbejde og på en meget grundlæggende måde er spørgsmålet om bidraget fra P blevet behandlet.N.L. (Neurolinguistisk programmering) Til interventionsteknikker til forebyggelse af erhvervsmæssige farer og mere specifikt med hensyn til anvendelse i eliminering af arbejdsstress.

Bidragene fra P.N.L. Der er mange og praktisk talt at nå alle videnområder, da kommunikation udgør det grundlæggende grundlag for ethvert indbyrdes sammenhæng mellem mennesker og deres miljø, idet de er netop i det område, hvor disse teknikker når deres største resultater. Det er unødvendigt at sige, at teknikkerne til p.N.L. De er perfekt Kompatibel med andre typer teknikker der kan bruges til den præstation, som vi kan foreslå til eliminering af arbejdsstress.

Som nævnt i hele indholdet af dette arbejde har det endnu ikke taget rødder i samfundet og i arbejdsverden. Selv i dag er det enorme forhold mellem denne voksende sygdom i det 21. århundrede og produktionen af ​​ulykker på arbejdet ikke blevet værdsat korrekt, på trods af den enorme indsats, der er gjort af forskellige fagfolk af fagfolk til at udrydde sådanne situationer (17).

På den anden side begynder vi også at være hovedpersoner i de opgaver, der på den anden side forsøger at udvikle fagforeningsorganisationer på dette område (18 og 19).

Men alt dette synes måske ikke tilstrækkeligt i lyset af resultaterne af de "kølige" data, som specialiserede rapporter afslører: øgede stressomkostninger på arbejdet og den voksende forekomst af depression (20).

P.N.L. I dette tilfælde udgør et instrument et instrument, Fra mit meget gyldige synspunkt Til ansættelse i reduktion af arbejdsstress, mod hvilken uden tvivl det ikke skal spredes i brugen af ​​medier til eliminering.

Denne artikel er kun informativ, i psykologi-online har vi ingen magt til at stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din særlige sag.

Hvis du vil læse flere artikler, der ligner NLP (neurolinguistisk programmering) og arbejdsstress. Interventionsteknikker i forebyggelse af erhvervsmæssig risiko, Vi anbefaler, at du går ind i vores coachingkategori.