Kognitive partier i kommunikation og marketing 10 eksempler

Kognitive partier i kommunikation og markedsføring hver dag bruges mere af mange publicister, og de fleste længes efter at guide brugernes købsbeslutninger.

En kognitiv bias i kommunikation og markedsføring Det kunne defineres som en type fejl, der opstår på det ubevidste niveau Og det får personen til at tage beslutninger i visse områder i hverdagen.

Dette sker for eksempel meget, når man beslutter, om man skal købe noget eller ej, og det er derfor, viden om kognitive partier i kommunikation og markedsføring begynder at vække nysgerrigheden hos mange mennesker.

Kognitive partier i kommunikation og markedsføring

De fleste mennesker, der ikke er opmærksomme på, træffer beslutninger i hverdagen, og dette er et aspekt, som publicister kan drage fordel af.

Det er så, spørgsmålet om kognitive partier i kommunikation og markedsføring begynder at blive interessant, for på tidspunktet for beslutningen, uden at personen selv bemærker, kan en falsk ræsonnement, der fører til at gennemføre en handling, bruges.

For organisationer og forretning hver dag er det vigtigere at forstå, hvordan det menneskelige sind fungerer, når man beslutter.

En beslutning kan få et forretningsarbejde eller mislykkes, såvel som du kan foretage et produkt har mange køb, eller forblive stillestående.

Traditionelt er det menneskelige sind blevet opdelt i to systemer; Den ene af dem kaldes det ene og det andet system, system to. Med denne afdeling forsøger forfatterne at etablere en forskel i mønstre, når de beslutter.

I henhold til denne afdeling, Systemet ville være ansvarligt for at udføre de forsøg, der ikke fortjener nogen form for indsats, Men de forekommer spontant eller automatisk.

I stedet, System Dos udfører operationer med langsommere, De domme, der uddyber, kræver mere indsats, er derudover begrænset af mængden af ​​information, der skal behandles.

Det to system er det, der er ansvarlig for at arbejde på de operationer, der er mere komplekse.

Det er på grund af det Systemet er det mest dominerende, og dette er det system, der fungerer som standard, når man træffer beslutninger. Derfor påvirkes det af en større mængde fejl.

Fra dette har mange økonomer og adfærdspsykologer identificeret mange kognitive og heuristiske partier, der kan føre til, at en person skal tage en beslutning, selvom det kan være i strid med logikken.

I denne forstand definerer forfatteren Jorge Carballo Suñer i sin undersøgelse af "kognitive partier: mennesker og virksomheder" dem som et systematisk dømmelsesmønster eller evaluering, der afviger fra normen eller rationaliteten.

Det vil sige, det forstår, at kognitiv bias er en måde at behandle information på, mange gange på et ubevidst niveau, som ikke deltager i logisk ræsonnement, så Det kunne klassificeres på en måde som "noget defekt" eller en "fabriksdefekt" af sindet.

Kognitive partier og evnen til at foregribe opførsel

I betragtning af ovenstående er det, at kognitive forudindtægter i kommunikations- og markedsføringsafgiftsrelevansen derfor giver kendskab til dette problem, der giver reklamebureauer mulighed for at forudse, hvilken adfærd en bruger antager.

I hvert produkt fokuserer publicister således på strategier ved at ty til kognitive partier.

Nogle af de mest anvendte kognitive partier og markedsføring er følgende:

1. Han Båndwagon Effekt: hvor tallene bruges til at prøve at overbevise. Dette er en af ​​de mest anvendte partier og også mere succesrige, fordi mange kommer til at tage noget for ægte, fordi resten gør det. Det er ikke det samme at sige: "Dette produkt er stort", at sige "Dette produkt er blevet købt af mere end tre tusinde kvinder". Det giver mere resultat, hvis emnet for offentligheden, som det er orienteret.
2. Ben Franklin Effect: eller tilbyde nogle ressourcer til gengæld for at få data. Eksempel på denne kognitive bias kunne få adgang til en eksklusiv forfremmelse eller en rabat, men til gengæld skal brugeren give deres data.
3. Aversionen: eller modvilsen mod tab. Det er en bias, der ligesom princippet om knaphed genererer angst og skaber behovet for køb i brugeren, som f.eks ikke gentages.
4. Ramme bias: Når information opstår på en anden måde, selvom det er det samme, at forårsage større overbevisning. For eksempel, hvis en NGO er på udkig efter en donation, i stedet for at sige, at hvert bidrag sparer 7 ud af 10 børn et sted i verden, siger det, at hvis en donation ikke ydes, 3 ud af 10 ud af 10 børn vil blive dømt til at blive sulten. Selvom oplysningerne er de samme, er den anden måde at udtrykke årsagen mere på.
5. Bekræftelsesbias: hvor de oplysninger, som personen fokuserer på, er den, der bekræfter deres tidligere overbevisning. I markedsføring arbejder publicister, så offentligheden identificerer sig med mærker.
6. Anker Bias eller fokuseffekt: De første oplysninger, der er opnået og efterfølgende beslutninger, er forankret til den første. For eksempel er det, som et tilbud angiver, at et produkt koster hundrede euro, ikke er det samme som at sige: "Dette produkt koster 150 euro, og du opholder dig til 100 euro"; Sindet vil forankre ideen om, at det koster 150, og at det er et godt tilbud at få dem til prisen på hundrede.
7. Barnun -effekt eller personlig valideringsfejl: Det opstår, når de præsenterede oplysninger er tvetydige, det fungerer for enhver bruger, så hvem læser den anser for, at de sigter mod din særlige sag. Dette sker ofte i horoskoper, hvor information ville være det samme for nogen. I markedsføring bruges uklarhed, når et produkts kvaliteter beskrives Og det er prøvet, at produktet passer til brugerens særlige behov.
8. Hyperbolisk rabat: Eller troen på, at "køb nu og betal derefter" vil ikke passere en stærk faktura, så fokuserer personen på øjeblikkelig belønning eller tilfredsstillelse, som skal tage produktet på én gang.
9. Denominationseffekt: Eller opdel udgifter i små dele, f.eks. Når muligheden for at betale "i komfortable gebyrer og interesser" tilbydes ".
10. Visual Association Bias: som er relateret på den måde, hvorpå lyde og farver påvirker brugeren. Mange gange bruges denne ressource til, at køberen for eksempel kan føle, at han erhverver et produkt af meget god kvalitet med bare at observere sin præsentation.

Ud over disse kognitive partier inden for kommunikation og markedsføring er der mange andre, hvor mange brugere pådrages, og dermed vælger en ræsonnement, der overhovedet ikke er rationel, men som ser ud til det blotte øje.

Retrospektiv bias: 3 forklaringer

Bibliografi

• Carballo Suñer, J. (2019). Kognitive partier: Mennesker og forretningsmæssigt.
• Flores villacrés og. J., Díaz Jiménez, D. D., & Proaño Castro, M. F. (2018). Epistemologisk markedsføringsmetode. University and Society Magazine, 10 (5), 200-206.
• González, J. C. Kundeadfærd: Heuristiske og kognitive partier af. Personlighed og socialpsykologi Bulletin, 21, 1161-1166.
• Sebastián, m. Neurovidenskab, løgne og kognitive partier.