Hvordan man løser en konflikt på arbejdet

I det professionelle felt er der færdigheder, der ikke afspejles i læseplanen med hensyn til træning. Der er en grund til, at virksomheder i stigende grad værdsætter Følelsesmæssig intelligens af kandidaterne. At arbejde som et team betyder at etablere broer med andre. Konflikter, som så ofte fortolkes negativt, er simpelthen situationer, der kræver en aftalt løsning. Og for dette er det vigtigt, at kandidater indtager denne holdning til forlig. ¿Hvordan man løser en konflikt på arbejdet? I Psychology-Online rådgiver vi dig med disse indikationer.

6 tip til at løse en arbejdskonflikt med en partner

Arbejdskonflikter med kolleger er hyppige på kontoret. ¿Hvordan man løser dem?

1. Din co -worker Det behøver ikke at være din ven. At være klar Dette princip er vigtigt for at forstå arten af ​​arbejdsrelationer. Det vil sige, hvis du for eksempel ikke føler en særlig sympati for den person, det burde ikke være en hindring for det vigtige: at opfylde de professionelle mål.
2. Tal med den person. Men gør det på et tidspunkt, hvor du privat kan kommentere den sag, du vil løse. Stræber ikke på, at de andre kolleger er nødt til at placere sig til fordel for den ene eller den anden. Det tilrådes at være forsigtig og håndtere sagen med skøn. Derfor gør heller ikke hvad der skete med andre mennesker, fordi dette kan forurene det følelsesmæssige miljø.
3. Fokus på at beskrive fakta og detaljer observerbar omkring den sag. Det vil sige, du fokuserer ikke samtalen på det personlige værdiansættelser eller holdninger. På denne måde, ved at være opmærksom på det ydre objekt med denne handling, etablerer du en bro mod forståelse. Derfor forskel mellem det faktum i sig selv og den person, der forbedrer empati.
4. Lyt nøje til den anden person. Det er meget muligt, at du er fyldt med grunde til at tænke, hvordan du tænker, men hvis du ikke udvider dit sind til at tage sig af, hvad din partner har at fortælle dig, så undlader du at komme ud af dit synspunkt til Find mulige aftaler. Set fra forhandlingens synspunkt vedtager det kriteriet "Jeg vinder, du tjener". Det vil sige, prøv at samarbejde for at finde en løsning, der er tilfredsstillende for begge.
5. Se efter mæglingen af ​​teamlederen. Der er omstændigheder, hvor to mennesker ikke når forståelsen på deres egne midler. I dette tilfælde tilrådes det at dele det faktum med det ansvarlige team, så det fra sin position kan udføre et objektivt mæglingsarbejde. Der skal træffes beslutninger i sammenhæng med teamet, fordi en uafklaret konflikt mellem to kolleger kan have negativ indflydelse på det generelle niveau.
6. Praktisk mentalitet. Tænk på, at du ganske enkelt er lykkeligere, når du går på arbejde med et hjerteligt forhold til dine klassekammerater, end når du ikke passerer siden i en bestemt sag. I de fleste tilfælde stiger arbejdskonflikter mellem kolleger ikke så meget på grund af den objektive karakter af sagen, men ved holdningen fra en eller begge parter. Derfor løser denne verserende sag.

Nogle mennesker har tankerne om at ændre job, når de står over for forskellige konflikter. I dette tilfælde er ændringen af ​​position imidlertid ikke en løsning, men en flugt. ¿Hvad sker der dengang? At personen ikke erhverver de nødvendige ressourcer til at møde disse situationer og vil opfylde lignende kendsgerninger i deres nye destination igen.

I denne anden artikel giver vi dig nogle tip til dig at lære at håndtere giftige mennesker på arbejde.

Sådan forbedres kommunikationen for at løse arbejdskonflikter

Dialog er den bedste appel til forståelse At løse et verserende problem. ¿Hvordan man fremmer dialog for at møde en arbejdskonflikt?

• Pas på dit udtryk: Risikoen for en konflikt er, at din egen tale får en negativ tone fra klager eller bebrejdelser. Det er vigtigt, at du tager dig af dine ord for at prøve at beskrive virkeligheden på en konstruktiv måde. I denne anden artikel fortæller vi dig, hvordan du skal være mere selvsikker på arbejde.
• Pas på din tone. Ikke kun er det, du udtrykker mundtligt, men også hvordan du siger det. Din tone er især meget betydelig i et øjeblik af professionel uenighed. Prøv, at din tone ikke projicerer en vredebesked. Træk vejret dybt for at berolige dig, før du står over for samtalen og forsøger at planlægge foredraget i forhold til det, du vil udsætte.
• Prøv at kende den anden persons grunde. Ægte empati er ikke bosiddende i at behandle andre, som du gerne vil have dem til at behandle dig, men at have evnen til at forstå den anden som forskellig fra dig. Af denne grund skal du stille åbne spørgsmål, dem, hvis svar frembringer en refleksion, der går ud over en ren monosyllabel. Gennem denne respekt for respektfuld information kan du vide bedre på den anden persons synspunkt og også deres grunde.
• Tænk på rammerne af "os". Hvis du har en arbejdskonflikt, kan denne sag blive uendelig, hvis hver enkelt er placeret i niveauet for individualitet. Af denne grund skal du bruge udtryk, der begynder med ordet os. Det er vigtigt at fremhæve essensen af ​​teamet foran selvet.
• Pas på kropssprog. For eksempel undgår det at gestusere i overskud, fordi dette producerer en følelse af støj i det udtrykte budskab. På samme måde skal du søge visuel kontakt med interlocutoren, fordi dette favoriserer en følelse af nærhed, tillid og søgning efter forståelse.

¿Hvordan man løser en konflikt på arbejdet? I øjeblikket underviser mange træningscentre følelsesmæssige efterretningskurser orienteret til det professionelle felt. Et værksted om Konflikthåndtering Du kan give dig muligheden for at erhverve nye færdigheder og ressourcer fra praktisk træning.

Denne artikel er kun informativ, i psykologi-online har vi ingen magt til at stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din særlige sag.

Hvis du vil læse flere artikler, der ligner Hvordan man løser en konflikt på arbejdet, Vi anbefaler, at du går ind i vores coachingkategori.