Forebyggelse og indgriben af ​​chikane på arbejdspladsen

Det europæiske sikkerheds- og sundhedsagentur på arbejdspladsen har foreslået en række af Generelle anbefalinger til at forhindre chikane på arbejdspladsen, og overvejer, at forebyggelse af Mobbing Det er et grundlæggende element at forbedre arbejdslivet og undgå social udstødelse og overvejer vedtagelsen af ​​foranstaltninger på et tidligt tidspunkt for at undgå et destruktivt arbejdsmiljø, så iværksættere bør ikke vente med at modtage klagerne fra ofrene. Fortsæt med at læse denne Psychology-Online-artikel, hvis du vil vide mere om Forebyggelse og indgriben af ​​chikane på arbejdspladsen.

Forebyggelse og intervention

I betragtning af disse intentioner fra det europæiske agentur synes det åbenlyst, at det vil være nødvendigt Et modent engagement, Ansvarlig og etisk engageret over for virksomheder og arbejdstagere. Betonforslag fra det europæiske agentur er:

• Giv hver arbejdstager muligheden for at vælge vejen til at gøre deres job.
• Reducer mængden af ​​monotone og gentagne værker.
• Forøg information om mål.
• Udvikle den demokratiske ledelsesstil.
• Undgå uklare specifikationer for funktioner og opgaver.

Anbefalinger til oprettelse En organisationskultur med normer og værdier Mod chikane på arbejdspladsen er følgende:

• Favoriserer formidlingen af ​​betydningen af ​​chikane på arbejdspladsen.
• Undersøg omfanget og arten af ​​problemet med chikane på arbejdspladsen.
• Formulere klare retningslinjer for at favorisere positiv social interaktion, der inkluderer:

1. Det etiske engagement, både af arbejdsgiveren og af arbejderne til at fremme et miljø -fri miljø.
2. Forklare de typer handlinger, der er acceptable, og dem, der ikke er.
3. Opret organisationens værdier og normer og konsekvenserne og sanktionerne af overtrædelsen af ​​normerne.
4. Angiv, hvor og hvordan ofrene kan få hjælp.
5. Garantere retten til at klage uden repressalier.
6. Forklar proceduren for at formulere klager.
7. Specificer instruktørens funktion, vejleder, kontaktpartner-understøttende og fagforeningsrepræsentanter.
8. Levere rådgivningstjenester.
9. Hjælp til rådighed for offeret og stalkeren.
10. Opretholde fortrolighed.
11. Udsæt ikke unødvendigt offeret for careos med aggressoren.
12. Lyt til begge parter objektivt og ikke tendens.

Derfor er det praktisk etablere nogle mål:

• Foretag en effektiv fordeling af standarder og værdier på alle niveauer i organisationen, for eksempel gennem personalmanualer, informative møder, nyhedsbreve osv.
• Sørg for måder at løse konflikter på en objektiv og demokratisk måde.
• Garanterer, at alle medarbejdere kender og respekterer organisationens normer og værdier.
• Forbedre ledelsens ansvar og kompetence, når man adresserer konflikter og kommunikation.
• Etablere uafhængige kontakter med arbejdstagere.
• Involverer arbejdstagere og deres repræsentanter i risikovurderingen og i forebyggelse af chikane på arbejdspladsen.

Beskyttende og effektive faktorer mod mobbing

Cirka halvdelen af ​​de arbejdere, der blev forelagt til Mobbing De henviser psykologiske eller fysiske følger. Derfor, hvis der opdages arbejdschikane -situationer, bør det ikke forventes at manifestere skader for at etablere forebyggende strategier. I denne forstand er der identificeret nogle FAGod prognose for chikane på arbejdspladsen:

• Den korte varighed af chikane eller stop den så hurtigt som muligt.
• Den lave intensitet eller hyppighed af chikane.
• Social og familiestøtte.
• Opdelingen af ​​hjælpeløshed og lammelse gennem en aktiv mestringsstrategi.

Der er nogle faktorer, der øges Effektiviteten af ​​arbejdstageren at håndtere Mobbing (Leymannn, 1996):

• Den gode fysiske og mentale form.
• Selvtillid.
• Støtten fra familien og det sociale miljø.
• Økonomisk stabilitet.
• Evnen til at løse problemer og dygtighed i sociale færdigheder.

Pérez Bilbao (2001) påpeger, at ofrenes personlighed synes at være relevant i Vejen til at møde Mobbing, Og at mestringsadfærd til løsning af problemet og at kontrollere følelsesmæssige reaktioner er mere effektive end undgåelig adfærd.

Hvad angår overlevelse af arbejdschikane, kunne vi sige, at de har to forskellige dele; på den ene side strategierne for mestring af Mobbing, og på den anden side behandlingen af ​​de konsekvenser, som denne adfærd har forårsaget i offeret. De hyppigst afledte patologier er allerede set af Mobbing, hvis farmakologiske behandling, når de har brug for den, ikke bør være forskellig fra lignende malerier, uanset årsagen, der stammer fra dem.

Nogle foreslås nedenfor strategier, der kan være nyttige til at overvinde Mobbing:

• Identificere problemet med Mobbing, Information og træning om emnet.
• Dokument og opførsel af rekord chikane, der er genstand så hurtigt som muligt.
• Lav offentlig adfærd, der modtages i intimitet og i hemmelighed, og kommunikere dem til kolleger, chefer, ledere, rådgivere, familie og venner.
• Udføre følelsesmæssig deaktivering, undgå at reagere med angreb.
• Kontrol og kanal vrede og harme (vrede er allieret af stalkeren).
• Være påståelig, Svar på baktalelse og destruktiv kritik, skønt uden passivitet eller aggressivitet.
• Beskyt arbejderne, dokumenterne og arkiverne for selve arbejdstageren og mistroer de manipulerende evner hos stalkerne.
• Undgå social isolering, Socialt relaterede og udfører fritidsaktiviteter.
• Undgå selvinddragelse, og hvis det produceres til at bruge udgående mekanismer.
• Forsøg ikke at overbevise eller ændre stalkeren.
• Ikke falder i hæmning, Heller ikke i stoppet, tale om chikane og udtrykke følelser (grine, græde), som deres opførsel forårsager.
• Øge professionel uddannelse og hold dig opdateret, uddannelse og genbrugskurser.
• Anmod om medicinsk hjælp, Psykologisk og juridisk til at designe den terapeutiske plan med forebyggelsesforanstaltninger, farmakologisk behandling, arbejdsmarkedsnedgang osv., og den juridiske tilgang.
• Ignorer stalkeren Som en form for endelig udgivelse.

Derudover skal virksomheder favorisere:

• Social støtte Til de berørte gennem en kollega tillid, selskabets læge, erhvervsmæssig risikoforebyggelsestjeneste eller inden for det ekstrale arbejdsområde.
• Anerkendelse af organisationen, at disse fænomener kan eksistere.
• Planlægning og design af sociale relationer I virksomheden som en del af sin forretningskultur.
• Muligheden for at tælle inden for virksomheden med en Hjælpstjeneste til arbejderne.
• Opmærksomhed til Mangler på arbejdsdesign, Til lederne og den sociale beskyttelse af personen gennem klare, skrevne og offentlige regler om konfliktløsning.
• Det Forberedelse af en handlingsprotokol til forebyggelse og opmærksomhed i tilfælde af chikane på arbejdspladsen.

Ansigt Mobbing indebærer En vigtig personlig indsats og krydse flere faser, da det kræver identifikation af problemet som Mobbing, Følelsesmæssig deaktivering, der består i at genkende, analysere, konfrontere og adskille forsvarsmekanismer, såsom introduktion (selvinkulpation) og benægtelse. Når disse mekanismer er deaktiveret, skal man være i stand til at stå over for og reagere på opførslen og perversionerne i stalkeren uden at udvikle skyldfølelser eller skam; Det vil sige at udtrække skyld, dyrkning af assertivitet og kommunikationsevner og gendannelse af selvtillid og selvtillid (Viana og Gil, 2003)

Denne artikel er kun informativ, i psykologi-online har vi ingen magt til at stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din særlige sag.

Hvis du vil læse flere artikler, der ligner Forebyggelse og indgriben af ​​chikane på arbejdspladsen, Vi anbefaler, at du går ind i vores coachingkategori.