Følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen

Intelligens er defineret på forskellige måder, såsom en kapacitet til logik, forståelse, læring, ræsonnement, planlægning, kreativitet, kritisk tænkning, abstrakt tænkning, selvvægt og problemløsning. Disse definitioner er ikke langt fra at tackle problemet, da de er egenskaber, som mennesker er udstyret med, og det er det, der ofte adskiller dem fra resten af ​​dyreverdenen.

Selvom det er kendt, at dyr af forskellige arter også har nogle af disse kapaciteter, anerkendes det også, at de ikke har dem alle eller manifesterer dem på et meget primitivt fylogenetisk udviklingsniveau. Det er kendt, at intelligens har lettet integrationen af ​​individuelle emner i grupper, det vil sige gennem brug af nogen af ​​disse kapaciteter, det kunne tilbydes tjeneste, accept eller beundring af andre (et job). I psykologi-online forklarer vi, hvordan en type intelligens kan bidrage positivt til hver enkelt arbejdsliv: a: a Følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen.

1. Hvad er følelsesmæssig intelligens og dens betydning
2. Hvor følelsesmæssig intelligens påvirker arbejdet
3. Hvordan man anvender følelsesmæssig intelligens på arbejdet
4. Hvordan man udvikler intelligens på arbejdspladsen

Hvad er følelsesmæssig intelligens og dens betydning

Det Følelsesmæssig intelligens Det er beskrevet og foreslået af forskellige forfattere i mange årtier og også i mere end et århundrede af Charles Darwin. Denne type intelligens henviser til evnen til forstå deres egen følelsesmæssige eller affektive proces og andre menneskers. Det er nødvendigt at beskrive, at følelsesmæssig intelligens ikke kontrasteres til dem, der er beskrevet ovenfor med ubevidste intentioner ved at homogenisere de særlige egenskaber ved hvert emne: den rationelle-logiske-deduktive intelligens.

Den anden intelligens beskrev mange gange blev brugt som en henvisning til succes for mennesker (for eksempel hvis nogen præsenterede en effektiv forståelse af matematiske problemer eller til at huske data i lange perioder). Således blev den følelsesmæssige del nedbrudt til noget dyr, barnlig og overflødig.

Som Charles Darwin (1872) nævnte, at intelligens er baseret på, hvor effektive arten bliver, når de gør de ting, de har brug for for at overleve, og læg vores rationelle eller kognitive kilde til side for at skabe en undskyldning til vores følelser. De mest effektive arter til at overleve, omvendt: Vi ville ikke være de mest passende arter, der overlever, hvis vi undgår vigtigheden af ​​vores følelser i de beslutninger, vi dagligt tager til at generalisere den relative årsag som den eneste kilde til succes.

Følelsesmæssig intelligens kræver den rationelle forståelseskapacitet omkring data, som vi ignorerer om den følelsesmæssige verden, for eksempel kan de være følgende:

• Hvad er en følelse for.
• Hvor kommer en følelse fra.
• Hvordan en følelse manifesteres.
• Hvilke følelser findes.
• Hvordan en følelse manifesteres i kroppen.
• På det neurologiske niveau, hvilke områder der er involveret i følelser.

Rationalisering indebærer ikke at retfærdiggøre og reagere på "fordi" hele tiden, i dette tilfælde ville vi tro på vores egne løgne. Rationalisering indebærer forståelse. Den følelsesmæssige reaktion tænkes ikke, men den forstås; Forståelsen af ​​den følelsesmæssige verden er det, der udgør følelsesmæssig intelligens.

Lær det En følelse er en impuls til handling Som Goleman (1995) beskriver, og at det er gennem disse impulser, som vi har formået at overleve som en art (for eksempel, hvis vi føler frygt, lanceres vores fysiologi for at kæmpe/flygte eller lamme os selv til enhver trussel), men hvis Ikke forstår vi, at frygt har en funktion i vores liv, vi vil mærke den med det formål at retfærdiggøre vores uvidenhed, som om det var en opfindelse, som noget skadeligt og så mange flere pejorative for følelser især. Forstå, hvordan frygt manifesterer sig vil lette tilpasning, evolution, indtil vi når, hvad den tyske filosof Nietzsche kaldte "Ubermensch" eller Superman. Vi vil være mennesker ikke kun med følelsesmæssig intelligens, men mennesker, der har nået åndelig, psykologisk og fysisk modenhed.

Daniel Goleman (1995): For bedre eller værre er vores værdiansættelser og vores reaktioner på ethvert interpersonelt møde ikke den eksklusive frugt af en udelukkende rationel dom eller vores personlige historie, men ser også ud til at rodfæste i vores forfædres fjerntlig.

Hvor følelsesmæssig intelligens påvirker arbejdet

Som beskrevet giver følelsesmæssig intelligens os mulighed for at forstå deres egne følelser og andres, noget, der ligner det, som grækerne kaldte Sofrosyne (dyden ved pleje og intelligens for selve regeringens regering); Hvad kristne kalder som temperament, den evne til at indeholde følelsesmæssigt overskud. Denne dyd af selv -pleje, selvkendskab, regering og temperament, der letter følelsesmæssig intelligens, fremgår af det arbejde, vi udfører i kundeforhold, samarbejdspartnere (ansatte) og med arbejdsgivere (chefer), i den måde, hvorpå de problemer, der opstår på arbejdet, står over for eller løst og i den beslutsomhed og lidenskab, der er dedikeret til arbejdshandlinger.

Være slaver af vores natur

Lidt kontrol over den måde, hvorpå vores limbiske system reagerer på stimuli, fraværet af kunsten at indeholde eller udsætte lidenskaber (følelser), af manglende evne til selvforregulering (balance eller ro), af følelsesmæssig analfabetisme (ikke er i stand til at Beskriv, hvad andre føler eller føler) kan afslutte i vanskeligheder med at lære, koncentrere, huske og især i beslutningstagningen. Stresset for, at en normal kropsrespons på overlevelsestrusler kan blive en faktor for arbejdskonflikter eller problemer i udførelsen af ​​arbejdsopgaver ved ikke at være i stand til at udtrykke det og guide det til et mål.

Stress er nødvendig såvel som lykke, tristhed og vrede, men du skal vide med stor intelligens Hvordan man kan være i stand til at udtrykke dem på sunde måder.

Her er nogle af egenskaberne ved Effekter af følelsesmæssig intelligens på arbejdet:

• Medarbejdere med større frustrationstolerance.
• Arbejdsgivere med skønsmæssighed og ledelseskapacitet.
• Arbejdsgivere, der er i stand til at forstå og empati med behovene hos deres samarbejdspartnere og deres kunder eller brugere.
• Medarbejdere, der normalt foreslår mål, der tilbyder deres evner til udvikling af virksomheden eller institutionen.
• Forhold mellem kolleger og arbejdsgivere med empati.
• Reduktion af mentale patologier (depression, angst, søvn-vigilia-problemer, spiseadfærdsproblemer)).
• Højere produktivitet.

Hvordan man anvender følelsesmæssig intelligens på arbejdet

Fremskridt mod en strategisk opfattelse af arbejdsrelationer starter fra brugen af ​​samarbejdspartnere (ansatte og arbejdsgivere) som værktøjer til styring og videndeltagelse (bidrag og samarbejde om medarbejdernes menneskelige intelligens) og svaret på bekymringerne fra det ressourcehuman (følelsesladet Intelligensstyring af arbejdsrelationer). Omstruktureringen af ​​arbejdsmiljøet forekommer ustruktivt, udfører medarbejderne en funktion i organisationen som individuelle emner, der adskiller sig i den mest viscerale og originale fornemmelse af konceptet (forskellige træningsprofiler, oprindelse, vederlagsproblemer, personlige bekymringer og udviklingsforventninger). Organisationers velstand er baseret på Forbedre dine arbejdstageres helbred; En kontraproduktiv handling er at udlede, at sundhedsbehovet altid vil være det samme for hver samarbejdspartner. De udviklingsforventninger, hvor hver enkelt ikke helt kan tilpasse sig organisationens tilbud; Formative profiler og erfaringer må ikke bruges eller udnyttes af organisationer.

For at opnå sunde arbejdsforhold fra denne subjektive adresse til medarbejderne, skal fornemmelsen af ​​hver enkelt oprettes, at deres faglige forventninger ikke er engageret eller tvunget til at sidde fast i organisationen, men snarere det, De fokuserer på vækst- og forbedringsperspektiver. Denne tilgang forudsiger personlig vækst ved at empati og anerkende det Hver medarbejder bidrager med deres kapacitet til den kollektive fordel, Men det sameksisterer og socialiseres også med et andet miljø og lever derfor andre oplevelser, der skal adresseres.

Hvordan man udvikler intelligens på arbejdspladsen

Her er otte Strategier til at udvikle følelsesmæssig intelligens på arbejde:

1. Uddannelse: Følelsesmæssige intelligensuddannelsesprocesser.
2. Support: Tilby psykologisk støtte til samarbejdspartnere.
3. Selvkendskab: Tilbyde muligheder for hver af samarbejdspartnere at lære hinanden at kende (deres færdigheder, deres vanskeligheder og udtryk for deres følelser på fysiologisk niveau).
4. Motivering for omfanget af mål, mål og nye udfordringer.
5. Viden af miljøet (samarbejdspartnere), kender det subjektive udtryk for deres følelser.
6. Uddannelse Om ikke -verbalt sprog. Dette vil lette læsning af interlokutors følelser.
7. Læring af sociale færdigheder, såsom at udvikle aktiv lytning, lytte til ideer og mål for hver samarbejdspartner.
8. Nærhed og empati, indebærer forståelse ud over andres ideer og følelser. Dette tillader anerkendelse og værdiansættelse af hver samarbejdspartneres personlige historie, så vi forstår mange hvorfor deres reaktioner.

Denne artikel er kun informativ, i psykologi-online har vi ingen magt til at stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din særlige sag.

Hvis du vil læse flere artikler, der ligner Følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen, Vi anbefaler, at du går ind i vores coachingkategori.